In diesem Nugget lernst Du, was GPTs eigentlich sind und worin der Unterschied zwischen normalem ChatGPT und einem Wissens-GPT liegt. Du erfährst, wann sich ein eigenes GPT im Arbeitsalltag lohnt – zum Beispiel für Dienstanweisungen, Onboarding, Datenschutzfragen oder andere wiederkehrende Prozesse. Anhand eines konkreten Praxisbeispiels wird Schritt für Schritt gezeigt, wie ein Dienstanweisungs-GPT erstellt, mit Dokumenten gefüttert und für die Nutzung vorbereitet wird. Dabei geht es auch darum, wie Du Verhalten, Tonalität und Quellenhinweise im GPT festlegst. Besonders hilfreich ist der Einblick, wie sich interne Informationen so strukturieren lassen, dass Kolleginnen und Kollegen schneller Antworten erhalten. Gleichzeitig wird deutlich, worauf Du beim Datenschutz und bei der Auswahl geeigneter Dokumente achten musst. Auch das Teilen von GPTs in der Organisation und die gemeinsame Nutzung werden praxisnah erklärt. So bekommst Du eine gute Grundlage, um eigene GPT-Ideen für Deinen Arbeitsbereich zu entwickeln und direkt umzusetzen.
Du kannst erklären, was ein Wissens-GPT ist und wie es sich von einem normalen Chat unterscheidet.
Du lernst, für welche wiederkehrenden Aufgaben sich ein eigenes GPT besonders gut eignet.
Du kannst ein einfaches GPT mit Rolle, Wissen und gewünschtem Verhalten aufsetzen.
Du lernst, wie Du Dokumente gezielt einbindest und Antworten auf interne Quellen begrenzen kannst.
Du kannst Datenschutzaspekte besser einschätzen und geeignete Einsatzszenarien für Deine Organisation ableiten.
ChatGPT
Eigene GPTs in ChatGPT
Dokumente/PDFs als Wissensbasis
In diesem Nugget lernst Du, wie Du ChatGPT gezielt in der Jobberatung einsetzen kannst. Am Beispiel von „Mike“, einem motivierten Jobsuchenden mit Lager-Logistik-Erfahrung, zeigt das Video, wie schnell Du mit wenigen Prompts passende Stellenbezeichnungen generierst, gezielt im Internet suchst und sogar ein individuelles Bewerbungsschreiben erstellst. Besonders praktisch: Du sparst nicht nur Zeit, sondern kannst das Tool gemeinsam mit Deinen Klienten im Gespräch nutzen. Ob bei der Jobsuche oder beim Schreiben von Anschreiben – ChatGPT ist eine effektive Unterstützung im Beratungsalltag.
Du kannst ChatGPT nutzen, um passende Jobtitel und Suchbegriffe zu generieren.
Du lernst, wie Du gemeinsam mit Klienten online nach geeigneten Stellen suchst.
Du kannst individuelle Bewerbungsschreiben mit ChatGPT erstellen lassen.
Du sparst Zeit und erhöhst die Qualität Deiner Beratung.
Du stärkst die Eigeninitiative Deiner Klienten im Bewerbungsprozess.
In diesem Nugget lernst du, wie du mit KI sensible E-Mails im Bereich Sozialhilfe oder existenzsichernde Leistungen professionell beantwortest. Gerade bei existenziellen Sorgen – etwa wenn Menschen nicht wissen, wie sie Miete oder Lebensmittel bezahlen sollen – ist eine ruhige, verständliche und zugleich klare Kommunikation entscheidend.
Du gibst der KI die (anonymisierte) Anfrage, ergänzt den relevanten Sachstand aus der Akte und formulierst einen klaren Prompt: empathisch, professionell, ohne juristische Fachsprache und ohne unrealistische Zusagen. So erhältst du eine strukturierte Antwort, die Verständnis zeigt, transparent informiert und – wenn möglich – konkrete Handlungsoptionen (z. B. Vorschussmöglichkeiten) aufzeigt.
Zusätzlich kannst du dir eine Aktennotiz erstellen lassen oder die Antwort weiter zuspitzen, kürzen oder handlungsorientierter formulieren. Wichtig bleibt: keine personenbezogenen Daten eingeben und die finale Antwort fachlich prüfen. Die Entscheidung liegt weiterhin bei dir – die KI unterstützt dich bei Struktur, Ton und Entlastung im Arbeitsalltag.
Du kannst empathische und professionelle Antwortmails mit KI formulieren lassen.
Du lernst, sensible Anliegen sachlich und ohne juristische Fachsprache zu beantworten.
Du kannst Handlungsoptionen (z. B. Vorschuss) klar und realistisch einbauen.
Du kannst aus dem gleichen Kontext eine strukturierte Aktennotiz erstellen lassen.
Du weißt, wie du emotionalen Druck reduzierst, ohne deine Verantwortung abzugeben.
Manchmal landen kuriose oder komplexe Fälle auf Deinem Tisch – etwa Ruhestörungen, Jugendschutzverstöße oder unerlaubte Werbung. Hier stellt sich schnell die Frage: Welche Gesetze greifen eigentlich? In diesem Nugget lernst Du, wie Du mit einer KI wie ChatGPT eine fundierte erste Einschätzung bekommst – ganz ohne tiefes juristisches Vorwissen. Anhand eines Praxisbeispiels (spontane Jugendveranstaltung im Park) zeigen wir, wie Du den Fall strukturiert schilderst, nach Paragraphen fragst und sogar Aktenvermerke generieren lässt. Dabei bleibt die KI eine Unterstützung – nicht Ersatz – der rechtlichen Prüfung. Du lernst, wie Du gezielt weiter recherchierst, Informationen verifizierst und Dir so den Einstieg deutlich erleichterst.
Du kannst KI zur rechtlichen Ersteinschätzung nutzen.
Du lernst, wie Du Fälle strukturiert in Prompts übersetzt.
Du findest schneller relevante Paragraphen und Regelwerke.
Du verstehst die Grenzen der KI bei juristischen Fragen.
Du kannst KI-Antworten kritisch prüfen und ergänzen.