Live-Training: Vom Frustprozess zur funktionierenden Mini-Automatisierung

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veröffentlicht am 22. April 2026
Erfahrungslevel: Einsteiger
Trainer: Yusuf und Max

In diesem Livetraining aus der KI-Sprechstunde wird ein echter Praxisfall aus einer Kommunalverwaltung gemeinsam analysiert: Ein aufwendiger Prozess rund um eingehende Anträge im Sozialamt. Du siehst Schritt für Schritt, wie der bestehende Ablauf verstanden, hinterfragt und neu gedacht wird. Anschließend wird live eine funktionierende Web-App gebaut, die Anträge automatisch entgegennimmt, zuordnet und sogar PDF-Dokumente korrigiert.

Das Besondere: Es ist ein echtes Livetraining ohne Vorbereitung – mit offenen Fragen, spontanen Ideen und direkter Umsetzung. Du bekommst Einblicke, wie Du mit Tools wie ChatGPT und Base44 innerhalb kürzester Zeit funktionierende Lösungen entwickeln kannst. Gleichzeitig wird deutlich, warum es entscheidend ist, nicht nur zu digitalisieren, sondern Prozesse grundsätzlich neu zu denken.

Du nimmst konkrete Impulse mit, wie Du in Deinem Arbeitsumfeld ähnliche Herausforderungen angehen kannst – auch wenn Rahmenbedingungen wie Datenschutz oder bestehende Systeme komplex sind. Dieses Livetraining zeigt Dir: Es geht mehr, als man oft denkt.

Hier der Link zum gebauten Tool: https://verwalt-flow-c5e513da.base44.app

🎯 Lernziele
  • Du kannst ineffiziente Prozesse im Arbeitsalltag systematisch analysieren
  • Du lernst, wie Du mit KI schnell erste Automatisierungslösungen entwickelst
  • Du kannst einfache Web-Apps zur Prozessunterstützung konzipieren
  • Du verstehst, warum Prozessdenken wichtiger ist als reine Digitalisierung
  • Du lernst, wie Du KI pragmatisch im Verwaltungsumfeld einsetzen kannst
🛠️ Tools
  • ChatGPT
  • Base44 (No-Code App Builder)
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Du lernst, wie du verärgerte Bürger-Mails mit KI sachlich, wertschätzend und professionell beantwortest – inklusive Kontext, Datenschutz und interner Dokumentation für die Amtsleitung.
Grundlagen
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Im Arbeitsalltag – besonders in der Verwaltung – gehören verärgerte Mails leider dazu. Gerade wenn du selbst gestresst bist, fällt es nicht immer leicht, ruhig und professionell zu antworten. Genau hier kann dich KI wie ChatGPT unterstützen.

In diesem Nugget erfährst du, wie du eine Beschwerde datensparsam in die KI eingibst, sinnvollen Kontext ergänzt und einen klaren Prompt formulierst. Du lernst, wie eine sachliche, wertschätzende und nicht-defensive Antwort aufgebaut sein sollte – inklusive Verständnis zeigen, Situation erklären und Gesprächsbereitschaft anbieten.

Außerdem siehst du, wie du dir zusätzlich eine interne Notiz für die Amtsleitung erstellen lassen kannst. So dokumentierst du Vorfälle effizient und rechtssicher. Das spart Zeit, reduziert Stress und sorgt für professionelle Kommunikation – auch in schwierigen Situationen.

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  • Du kannst verärgerte Bürger-Mails professionell mit KI beantworten lassen.

  • Du lernst, wie du Kontext sinnvoll und datensparsam in deinen Prompt integrierst.

  • Du kannst eine sachliche, wertschätzende und nicht-defensive Antwort formulieren lassen.

  • Du weißt, wie du zusätzlich eine interne Notiz zur Dokumentation erstellen kannst.

  • Du nutzt KI rechtssicher und praxisnah im Verwaltungsalltag.

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In diesem Nugget bekommst Du einen persönlichen Einblick in die Ausstellung „KI und Du“ in der Autostadt Wolfsburg. Max zeigt dir, wie Künstliche Intelligenz dort für Besucher:innen erlebbar gemacht wird – interaktiv, informativ und alltagsnah. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Thema autonomes Fahren, das in fünf Automatisierungsstufen erklärt wird – von manuell bis vollautonom. Die Ausstellung lädt dazu ein, KI auch außerhalb des klassischen Büro-Kontextes zu entdecken und neue Perspektiven einzunehmen. Lass dich inspirieren, wie Technologie auch Spaß machen kann.

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  • Du bekommst einen Eindruck, wie KI in einer Ausstellung spannend vermittelt wird.

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  • Du erfährst, wie KI nicht nur im Büro, sondern auch im Alltag und in Freizeitkontexten eine Rolle spielt.

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Du lernst, wie du mit KI Einnahmeausfälle (z. B. bei Steuersenkungen) aus Excel-Daten berechnest und als sachliche Diskussionsgrundlage für Finanzausschuss und Haushaltsberatung aufbereitest.
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In diesem Nugget zeige ich dir, wie du mit KI Szenarien für Einnahmeausfälle simulieren und verständlich erläutern kannst – ideal für Ausschüsse, Haushaltsberatungen und Leitungsvorlagen. Als Beispiel nutzen wir die Frage: Was passiert, wenn die Hundesteuer um 10 % gesenkt wird? Du arbeitest mit einer Excel-Tabelle mit Ist-Einnahmen, Berechnungslogik und optionalen Notizen, die du der KI als Kontext mitgibst. Anschließend nutzt du einen Prompt, der die KI zur Simulation, zur Berechnung des Einnahmeausfalls und zur Einordnung (ohne politische Bewertung) anleitet. Du siehst außerdem, dass nicht jedes Modell/Tool gleich zuverlässig ist: In der Demo liefert ChatGPT die Auswertung, während Gemini (Jeremini-9) hier nicht helfen konnte. Danach kannst du weitere Szenarien (z. B. 25 % oder kompletter Wegfall) nachschieben, weil die Daten bereits verarbeitet sind. Wichtig bleibt: Ergebnisse prüfen, Grenzen der KI beachten und Entscheidungen (rechtlich, politisch, menschlich) nicht der KI überlassen.

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