Ob Bürgerdialog, Online-Umfrage oder Workshop – oft entsteht dabei eine große Menge an Rückmeldungen, die mühsam ausgewertet werden müssen. In diesem Nugget erfährst Du, wie Du mit Hilfe von KI wie ChatGPT diese Daten effizient analysieren kannst. Du lernst, wie Du strukturierte Prompts formulierst, um Themen, Stimmungen und zentrale Aussagen aus Freitextfeldern zu extrahieren. Anhand eines praktischen Beispiels mit 80 Feedbacks siehst Du, wie Du die Ergebnisse weiterverarbeiten kannst – zum Beispiel für eine Pressemitteilung oder als Grundlage für Verwaltungsentscheidungen. Dabei bleibt der Hinweis wichtig: KI hilft, aber die Verantwortung für die Inhalte trägst am Ende Du.
Du kannst Bürgerfeedback strukturiert mit KI auswerten.
Du lernst, wie Du Themen, Stimmungen und Kernaussagen aus Texten extrahierst.
Du erfährst, wie Du die Ergebnisse für Verwaltung oder Kommunikation weiterverwendest.
Du erkennst die Grenzen der KI und prüfst kritisch deren Ausgaben.
In diesem Nugget lernst du, wie du mit KI interne Fallakten und Gesprächsnotizen schnell und strukturiert zusammenfasst. Statt mühsam alles händisch zu sortieren, gibst du deine Notizen (anonymisiert) in ChatGPT ein und formulierst einen klaren Arbeitsauftrag.
Du kannst dir zum Beispiel eine chronologische Übersicht, eine sachliche Einschätzung der aktuellen Situation sowie offene Punkte für die weitere Bearbeitung erstellen lassen – ohne Wertungen und sauber strukturiert. Zusätzlich kannst du Stichpunkte für eine Fallkonferenz, Unterstützungsansätze (z. B. finanziell oder sozialpädagogisch) oder sogar vorbereitete E-Mail-Entwürfe generieren.
Besonders praktisch: Du kannst im gleichen Chat weiterarbeiten und immer wieder auf den Fall Bezug nehmen. Wichtig ist dabei der bewusste Umgang mit sensiblen Daten – anonymisiere personenbezogene Informationen oder nutze interne KI-Lösungen, wenn vorhanden. So sparst du Zeit, behältst den Überblick und arbeitest deutlich effizienter.
Du kannst Gesprächsnotizen mit einem klaren Prompt strukturiert zusammenfassen lassen.
Du lernst, chronologische Übersichten und offene Punkte automatisch erstellen zu lassen.
Du kannst KI für die Vorbereitung von Fallkonferenzen oder E-Mails nutzen.
Du weißt, wie du personenbezogene Daten datenschutzkonform anonymisierst.
In diesem Nugget baust Du Schritt für Schritt eine praxisnahe E-Mail-Automatisierung mit Make und KI auf. Du verbindest ein Mailpostfach, lässt eingehende Nachrichten automatisch analysieren und nach Kategorien sortieren. Anschließend erzeugt die KI passende Antwort-Entwürfe, die Du nur noch prüfen und versenden musst.
Dabei lernst Du auch, wie Prompts aufgebaut werden, wie unterschiedliche Kategorien unterschiedliche Antworten auslösen und wie Google Sheets zur Steuerung genutzt werden können. Zusätzlich geht es um typische Fehler, deren Behebung sowie um wichtige Themen wie Datenschutz, Sprache der Antwort und Einsatzmöglichkeiten im öffentlichen Sektor. Am Ende hast Du ein solides Grundgerüst, das Du weiter ausbauen kannst – bis hin zu teil- oder vollautomatisierten Antworten.
Du verstehst, wie E-Mail-Automatisierungen mit Make aufgebaut sind
Du kannst ChatGPT per API in einen Workflow integrieren
Du lernst, E-Mails automatisch zu kategorisieren
Du kannst KI-gestützte Antwort-Entwürfe erzeugen lassen
Du bekommst ein Gefühl für Datenschutz- und Praxisfragen im Arbeitsalltag
ChatGPT ist im Alltag schnell zur digitalen Anlaufstelle für Ideen, Mails und Brainstormings geworden. Doch was passiert eigentlich mit Deinen Eingaben? In diesem Nugget erfährst Du, welche Daten ChatGPT standardmäßig sammelt – darunter Prompts, IP-Adressen und Account-Infos – und wie Du die Datenspeicherung gezielt einschränkst. Du lernst, wie Du die Trainingsfunktion deaktivierst, temporäre Chats nutzt oder komplett anonym arbeitest. Besonders für Behörden und Unternehmen mit sensiblen Daten ist das essenziell. So nutzt Du KI sicher und bewusst – ohne auf den praktischen Nutzen zu verzichten.
Du verstehst, welche Daten ChatGPT speichert.
Du lernst, wie Du die Datenspeicherung in den Einstellungen deaktivierst.
Du kannst ChatGPT anonym im Inkognito-Modus nutzen.
Du kennst temporäre Chat-Funktionen und ihre Vorteile.
Du weißt, was Du im Umgang mit sensiblen Daten beachten musst.